Retours & Échanges
Chez Henri SELMER Paris, nous nous engageons à ce que chaque pièce de notre collection réponde à vos attentes. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous retourner vos articles.
Déclaration de retour
Connectez-vous à votre compte client et accédez à l'historique de vos commandes pour sélectionner les articles à retourner et obtenir votre numéro de retour.
Préparation du colis
Placez les articles dans leur emballage d'origine, non portés et avec toutes les étiquettes intactes, afin de garantir la validation de votre remboursement.
Expédition sécurisée
Collez l'étiquette de transport fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche ou planifiez un enlèvement à domicile.
Remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par nos ateliers, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing