Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Henri SELMER Paris
Quels sont les délais de livraison pour les accessoires et vêtements ?
Pour toute commande passée en France métropolitaine, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés. Pour les expéditions internationales, comptez entre 7 et 12 jours selon la destination.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine et dans leur emballage complet pour bénéficier d'un remboursement.
Quels modes de paiement sont acceptés sur la boutique en ligne ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour garantir une transaction sécurisée.
Où sont fabriqués vos produits textiles et accessoires ?
Fidèles à notre héritage artisanal, nous privilégions des partenariats avec des ateliers reconnus pour leur savoir-faire, en veillant à ce que chaque pièce reflète l'excellence et l'élégance de la maison SELMER.
Proposez-vous un guide des tailles pour les vêtements ?
Oui, un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Nous vous recommandons de le consulter pour choisir la coupe la plus adaptée à votre morphologie.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un numéro de suivi vous sera envoyé par e-mail. Vous pourrez ainsi suivre chaque étape de la livraison directement sur le site du transporteur.